Главная Публичная оферта

Публичная оферта об условиях продажи мебели

А также – предоставления услуг доставки, сборки и гарантии

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью "Красивый Дом" в лице Генерального директора Балыкова Павла Владимировича действующего на основании Устава, далее именуемое "Продавец", публикует настоящую публичную оферту (далее – "оферта") для физических и юридических лиц.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является официальной офертой. Акцептом настоящей оферты является оплата заказанного Покупателем товара. Договор купли-продажи считается заключенным в момент оплаты за товар.

1.3. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования интернет-магазина Сайта Продавца таких как: регистрация или заключение договора на пользование интернет-магазином.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.4.1. "Оферта" – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу заключить с ним договор купли-продажи (далее – "Договор") на условиях, содержащихся в оферте.

1.4.2. "Покупатель" – физическое лицо, заключившее/планирующее заключить с Продавцом договор на условиях, содержащихся в оферте.

1.4.3. "Акцепт" – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты.

1.4.4. "Товар" – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.

1.4.5. "Заказ" – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте Продавца.

1.4.6. "Сайт Продавца" – официальный интернет-ресурс Продавца

2. Предмет договора

2.1. Продавец осуществляет продажу Товара в соответствии с договорными ценами (в том числе, опубликованным на интернет-сайте Продавца), а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Настоящая оферта и приложения к ней являются официальными документами Продавца.

2.3. Наименование, количество, ассортимент, комплектация, стоимость, а также другие характеристики Товара в наличии, а также Товара, приобретенного на заказ, прописаны в спецификации к индивидуальному договору с Покупателем.

3. Характеристики и внешний вид Товара

3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.2. В случае приобретения Товара в комплектации, отличной от стандартной, его внешний вид и характеристики вид будет отличаться от представленных на сайте.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

а) принят по телефону через Оператора Call-центра;

б) оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте с последующим подтверждением по телефону;

в) оформлен менеджером продаж Продавца.

4.2. При самостоятельном заполнении формы Заказа на Сайте Продавца и в случае, если продукция представлена в нескольких видах отделки и с несколькими видами обивки, то Покупатель должен указать в предварительном Заказе виды отделки и обивки.

4.3. На основании сделанного Покупателем предварительного Заказа Продавец информирует Покупателя о наличии/отсутствии Товара.

4.4. При возникновении у Покупателя каких-либо вопросов, относительно свойств и характеристик Товара, перед оплатой Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте Продавца, или послать запрос по электронной почте: info@krasdom.com

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной им информации при оформлении Заказа.

4.6. Оплата Покупателем Заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты. День оплаты или предоплаты Покупателем Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей оферте.

4.7. При заключении Договора с Продавцом, от Покупателя требуются следующие данные:

4.8. Датой начала действия Договора купли-продажи является день перечисления денежных средств (оплаты или предоплаты) на расчетный счет Продавца.

5. Цена товара

5.1. Цены на Сайте Продавца указаны в валюте Российской Федерации за одну единицу Товара.

5.2. Цены на Товар, поставляемый в разной комплектации, формируются на договорной основе исходя из курса валюты, комплектации, размеров Товара и места сборки.

5.3. Стоимость Товара, указанная на Сайте Продавца, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.

5.4. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке Товара зависят от количества единиц Товара и его характеристик.

5.5. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по желанию Покупателя) может включать платную доставку и сборку Товара, указывается в договоре с Покупателем.

6. Оплата Товара

6.1. Все платежи осуществляются в валюте Российской Федерации (рублях) по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.2.Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.3. При Заказе Товара, имеющегося на складе, Покупатель единовременно вносит 100% (сто процентов) оплаты Товара.

6.3.1. Продавец имеет право на удержание Товара в качестве обеспечения обязательства Покупателя по оплате.

6.4. При Заказе Товара, изготавливаемого на заказ, возможно внесение предоплаты в размере 70% (семидесяти процентов) цены, указанной в Договоре с Покупателем и 30% (тридцати процентов) при получении Товара.

6.4.1. Если Покупатель не вносит доплату в течение 3 (трех) суток с момента оповещения о поступлении Товара на склад, то Продавец в праве потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 0,5 % от стоимости Товара за каждые сутки хранения, а также иных понесенных убытков, связанных с хранением и (или) перемещением Товара.

6.5. За просрочку оплаты по настоящему Договору Покупатель выплачивает Продавцу неустойку из расчета 0,01 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости Товара по настоящему Договору.

6.6. За просрочку поставки Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку из расчета 0,01% от недопоставленной партии Товара за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости Товара по настоящему Договору.

7. Доставка и изготовление товара

7.1. Доставка Товара, имеющегося на складе Продавца, осуществляется в течение 5-10 (пяти-десяти) рабочих дней.

7.2. Доставка Товара, изготавливаемого на заказ, может осуществляться в течение 30 дней с момента изготовления Товара. Отгрузка Товара со склада Продавца Покупателю осуществляется по адресу: г. Троицк, дер. Пучково, к/к Рависсант, ул. Прудная, 5-5-1(20 км от МКАД)

7.3. Сроки изготовления Товара, приобретенного на заказ, зависят от фирмы, страны-производителя и комплектации Товара, и уточняются для конкретной единицы Товара.

7.4. Право собственности на Товар переходит Покупателю в момент передачи Товара и подписания Товарной накладной ТОРГ-12. С указанного момента Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему Договору.

7.5. Продавец имеет право не отгружать Товар, если Покупатель отказывается от подписания документов в момент отгрузки Товара.

7.6. При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку и возврат заказа.

7.7. Покупатель не обязан компенсировать расходы Продавца связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего количества, ассортимента или комплектности.

7.8. При нарушении сроков оплаты по вине Покупателя сроки поставки Товара, указанные в п. 7.1 и п. 7.9 настоящей оферты, увеличиваются на количество дней просрочки платежа.

7.9. Стоимость услуг по доставке и сборке Товара размещена на сайте Продавца.

7.10. Доставка производится по адресу, указанному Покупателем при заключении Договора купли-продажи и/или по адресу, согласованному им с Продавцом по телефону.

7.11. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по доставке и сборке Товара.

7.12. В случае нарушения Покупателем срока приемки Товара более чем на 30 (Тридцать) дней, Продавец вправе самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц осуществить реализацию Товара и в течение 10 (Десяти) дней после его реализации возвратить Покупателю сумму предоплаты, вырученную от его реализации за вычетом расходов Продавца на исполнение настоящего Договора.

8. Осмотр Товара

8.1. Покупатель обязуется осмотреть Товар в момент передачи Продавцом. Также Покупатель в момент передачи обязан проверить количество, качество, ассортимент и комплектность Товара.

Осмотр и проверка Товара предусмотренная настоящей офертой, осуществляется путем распаковывания Товара в присутствии Поставщика или его представителя. Факт осмотра и проверки отражается в Акте приема-передачи и подтверждается подписью Покупателя, либо уполномоченного им лица.

8.2. Покупатель имеет право отказаться от распаковывания, осмотра и проверки Товара. В этом случае факт отказа отражается в Акте приема-передачи и претензии по дефектам, которые могли быть выявлены при осмотре и проверке, Продавцом не принимаются, а Товар считается принятым в надлежащем качестве, количестве, ассортименте и комплектности.

9. Гарантийный срок и гарантийное обслуживание Товара

9.1. Гарантийный срок на поставленный Товар устанавливается 12 месяцев с момента поставки Товара при соблюдении условий его правильной эксплуатации.

9.2. Гарантийное обслуживание Товара не производится Продавцом при случаях, приведенных на сайте Продавца.

9.3. В гарантийном случае Продавец обязуется возместить ущерб одним из нижеследующих способов:

9.4. В случае если при приемке Товара будет обнаружено нарушение целостности упаковки отметка об этом делается в Акте приема-передачи.

9.5. В случае, когда при приемке Товара будет обнаружено, что имеются дефекты качества, Покупатель обязан в течение 1 (Одного) рабочего дня представить Продавцу письменное сообщение с описанием выявленных недостатков Товара.

9.6. Продавец в течение 10 (Десяти) рабочих дней проводит экспертизу выявленных недостатков своими силами, либо с привлечением третьих лиц и сообщает Покупателю о последующих действиях в отношении такого Товара. Сообщение, указанное в настоящем пункте, может быть направлено по электронному адресу, указанному в Договоре:

– проведение реставрации (в случае если недостатки Товара могут быть устранены);

– замена (обнаружено существенное нарушение качества, т.е. недостатки не могут быть устранены).

9.7. После принятия решения Продавцом о некачественном Товаре Стороны подписывают Акт приема-передачи, в котором указываются: перечень замечаний к качеству, способ

устранения, замечаний (реставрация либо замена), срок устранения замечаний.

9.8. После исполнения Продавцом обязательства о реставрации или замене некачественного Товара Сторонами подписывается Акт приема-передачи.

10. Возврат Заказа

10.1. Качественный и комплектный Товар не подлежит обмену и возврату (Постановление Правительства от 6 февраля 2002 г. № 81).

10.2. В случае обнаружения неустранимого брака Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного товара Покупатель обязан предоставить накладную и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.

10.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 "О Защите прав потребителей", сумма за Товар ненадлежащего качества, уплаченная Покупателем подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. При заключении Договора Продавец запрашивает ФИО, адрес доставки, контактный телефон, а также другие данные, которые могут потребоваться для осуществления передачи товара Покупателю.

11.2. Продавец обязуется не передавать полученную о Покупателе информацию третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Права, обязанности и ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, если таковое стало следствием неисполнения Покупателем своих обязанностей по настоящему Договору.

12.3. Продавец не несет ответственность за несовпадение цветов каталожных образцов и доставленного Товара, если это обусловлено структурой материала.

12.4. Уплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения лежащих на них обязательств или устранения нарушений.

12.5. Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие обязательств непреодолимой силы (форс-мажор) по действующему Законодательству РФ, то есть непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обязательств.

12.6. Покупатель отвечает за сохранность Товара после доставки Продавцом.

12.7. В случае обнаружения случаев, когда проданный Покупателю товар был использован в незаконной деятельности, Продавец вправе не продавать Товар Покупателю в дальнейшем.

12.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель может направить на адрес электронной почты: info@krasdom.com. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения.

13. Авторские права

13.1. Вся информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца являются собственностью Продавца.